Ochrana osobních údajů

(Aktualizované znění ze dne 1. 12. 2024)

Jsme společnost Josh Pharmacy s.r.o., se sídlem Radlická 348/142, Radlice, 150 00 Praha 5, IČ: 09499296, zapsaná v OR u Městského soudu v Praze, sp. zn.: C 337156, e-mail: office@joshfrana.cz, telefon: +420 606 022 319 (dále jen "Josh Pharmacy" nebo "my"). V tomto dokumentu naleznete komplexní informace o vašich právech. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.

Doporučujeme vám, abyste si informace pečlivě přečetli. Udělali jsme vše pro to, aby byly co nejsrozumitelnější. Pokud by vám i přesto nebylo něco jasné, rádi vám kterýkoli pojem nebo pasáž vysvětlíme.

Rozsah a odpovědnost za zpracování

V tomto dokumentu naleznete informace o zpracování osobních údajů prováděné Josh Pharmacy v roli Správce, tedy jako osoby, která určuje účely a prostředky a rozhoduje o zpracování vašich osobních údajů.

Osobními údaji se rozumí informace, která mohou identifikovat vaši osobu, jako například jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa apod. Zpracování osobních údajů je nezbytné pro poskytování našich služeb.

Při zpracovávání osobních údajů se řídíme příslušnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Čí údaje zpracováváme

V Josh Pharmacy zpracováváme údaje:

• našich zákazníků a zájemců o naše služby,
• návštěvníků naší webové prezentace.

Jaká máte práva k vašim osobním údajům?

Ve vztahu k vašim osobním údajům, které zpracováváme, máte následující práva, která vůči nám můžete uplatnit právo:

• získat potvrzení o (ne)zpracovávání vašich osobních údajů a na přístup k osobním údajům, které se vás týkají, a které zpracováváme;
• na opravu nebo doplnění vašich osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné;
• na výmaz nebo omezení zpracovávání vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky dané právními předpisy;
• vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají;
• na přenesení vašich osobních údajů k jinému správci;
• vzít zpět svůj souhlas ke zpracování osobních údajů, pokud jste nám jej udělili;
• podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů, případně i právo na účinnou soudní ochranu.

Svá práva nebo jakékoliv dotazy můžete uplatnit písemným podáním doručeným elektronicky na: office@joshfrana.cz

Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www: https://www.uoou.cz

Jak chráníme Vaše osobní údaje?

Můžete si být naprosto jisti, že s Vašimi osobními údaji nakládáme s řádnou péčí a v souladu s platnými právními předpisy. Vaše osobní údaje chráníme v maximální možné míře, která odpovídá technické úrovni dostupných prostředků. Vaše údaje budou mohou být v rámci poskytování našich služeb předmětem automatizovaného zpracování, neprovádíme však žádné profilování.

1. Osobní údaje zájemců o naše služby

Pokud projevíte zájem o naše služby, potřebujeme pro vzájemnou komunikaci znát některé vaše osobní údaje, které vyplníte do kontaktního formuláře.

Které osobní údaje zpracováváme?

• jméno a příjmení;
• e-mail;
• IP adresu;
• informace ze vzájemné komunikace.

Proč údaje zpracováváme a na základě čeho?

• úkony směřující k uzavření vzájemné smlouvy;
• oprávněný zájem, který není v rozporu s vašimi právy na ochranu osobních údajů (např. vzájemná komunikace, vytváření interních statistik a výkazů, ochrana a obrana našich právem chráněných zájmů v případě možných požadavků na náhradu škody vůči naší společnosti apod.);
• poskytnutí souhlasu se zpracováním (např. pro účely využití jiných než technických cookies).

Jak dlouho budeme údaje zpracovávat?

Pokud projevíte zájem o konzultaci nebo jinou službu, uchováváme vaše údaje po dobu nejdéle 1 roku od poslední aktivní komunikace z vaší strany. Pokud do té doby nedojde k uzavření vzájemné smlouvy o poskytování našich služeb, budou vaše osobní údaje smazány. Osobní údaje ze vzájemné smlouvy o poskytování služeb uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu až 10 let pro účely ochrany našich právních zájmů.

Kdo může mít k údajům přístup?

• externí dodavatel účetních a daňových služeb,
• Webnode AG, ID CH – 170.3.036.124-0, se sídlem Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Švýcarsko, kontaktní e-mail: podpora@webnode.cz,
• Google Ireland Limited, (Registrační číslo: 368047 / DIČ: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
• případně další poskytoval zpracovatelských softwarů nebo služeb, které však v současné chvíli nevyužíváme.

Úplný aktuální seznam zpracovatelů je možné si vyžádat na office@joshfrana.cz.

2. Osobní údaje našich zákazníků

Pokud projevíte zájem o naše produkty nebo služby, potřebujeme  k uzavření kupní vzájemné smlouvy znát některé vaše osobní údaje, bez jejichž poskytnutí není možné smlouvu uzavřít.

· Které osobní údaje zpracováváme?

• jméno a příjmení;
• bydliště/sídlo;
• IČ, DIČ pokud uzavíráte smlouvu jako podnikatel;
• telefon;
• e-mail;
• informace o typu a množství objednaných produktů a služeb.

Proč údaje zpracováváme a na základě čeho?

• zákonná povinnost – např. vedení účetnictví, zpracování daní atd.;
• plnění vzájemné kupní smlouvy;
• oprávněný zájem, který není v rozporu s vašimi právy na ochranu osobních údajů (např. evidence smluvních partnerů, zasílání novinek, vytváření interních statistik a výkazů, ochrana a obrana našich právem chráněných zájmů v případě možných požadavků na náhradu škody vůči naší společnosti apod.);
• poskytnutí souhlasu se zpracováním (např. pro účely zveřejnění reference na naše služby, zveřejnění údajů na webových stránkách v sekci spolupracujících specialistů).

Jak dlouho budeme údaje zpracovávat?

Pokud s námi uzavřete smlouvu, vaše osobní údaje zpracováváme v minimálním možném rozsahu pro plnění vzájemné smlouvy a splnění našich zákonných povinností (zejména z titulu zákonných požadavků na účetní a daňové evidence) po dobu trvání smlouvy a následně po dobu až 10 let. Tato doba může být výjimečně i delší na základě našeho oprávněného zájmu, pokud je to nezbytné např. pro řešení pojistných událostí nebo ochranu naši právních zájmů. 

Kdo může mít k údajům přístup?

• externí dodavatel účetních a daňových služeb,
• externí přepravní a logistické firmy pro účely doručení objednaného zboží,
• Webnode AG, ID CH – 170.3.036.124-0, se sídlem Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Švýcarsko, kontaktní e-mail: podpora@webnode.cz,
• Google Ireland Limited, (Registrační číslo: 368047 / DIČ: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
• případně další poskytoval zpracovatelských softwarů nebo služeb v souladu se vzájemnou zpracovatelskou smlouvou.

Úplný aktuální seznam zpracovatelů je možné si vyžádat na office@joshfrana.cz.

Komu dalšímu poskytujeme Vaše osobní údaje a proč?

Vaše osobní údaje mohou být v souvislosti se zajištěním smluvního plnění nebo plnění zákonné povinnosti předány v nezbytné míře ke zpracování třetím stranám, a to vždy pouze takovým způsobem, aby zůstala zachována kompletní ochrana vašich osobních údajů, jak je uvedeno v tomto informačním prohlášení. Osobní údaje můžeme předat orgánům veřejné správy, pokud o to budeme požádáni. Úplný aktuální seznam příjemců vašich osobních údajů je možné si vyžádat na office@joshfrana.cz.

Zasílání obchodních sdělení

Na e-mail, případně na telefon / prostřednictvím SMS zprávy můžeme našim smluvním partnerům zasílat newsletter nebo jiná obchodní sdělení týkající se námi nabízených produktů či služeb. Ze zasílání se můžete kdykoliv odhlásit nebo zasílání přímo odmítnout při uzavírání vzájemné smlouvy.

3. Osobní údaje návštěvníků našich webových stránek

Které osobní údaje zpracováváme?

Vaše IP adresa je při návštěvě našich webových stránek zpracovávána pouze za účelem zpracování anonymizovaných statistik návštěvnosti. V případě vyplnění a odeslání kontaktního nebo nákupního formuláře je tento údaj součástí identifikace uživatele, je uložen do systému s ostatními údaji uživatele a sleduje osud celé skupiny údajů zadaných ve formuláři.

Na našich webových stránkách využíváme také technické neboli nezbytné cookies, které jsou potřeba pro správnou funkčnost našich webových stránek. Pro jejich využití nepotřebujeme váš souhlas, ale zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu.

Dále k těmto údajům může mít přístup:

• Webnode AG, ID CH – 170.3.036.124-0, se sídlem Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Švýcarsko, kontaktní e-mail: podpora@webnode.cz;
• případně další poskytovatel zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době nevyužíváme.

Úplný aktuální seznam zpracovatelů je možné si vyžádat na office@joshfrana.cz

Vaše údaje nepředáváme žádným dalším třetím stranám.

4. Kde se dozvíte více?

Vaše požadavky, dotazy a názory pište na email: office@joshfrana.cz, případně na poštovní adresu Josh Pharmacy s.r.o., se sídlem Radlická 348/142, Radlice, 150 00 Praha 5. Vašich názorů si ceníme a zaslané podněty budou důvěrné.

Náš zástupce vás bude bez zbytečného odkladu kontaktovat na vámi uvedené kontaktu s návrhem řešení nebo příslušným vysvětlením.